Ingeval je een trektocht summier 48 uur betreffende te voren aanmeldt, dan heb je recht op bijstand bij dit in- en uitstappen en met boord. Er kan zijn daarbij immers verschil tussen bemande en onbemande stations.
Wanneer je vertraging hebt opgelopen welke voortkomen zijn door vooraf aangekondigde taken heb je nauwelijks geld terug voor vertraging. Jouw had immers mogen begrijpen dat je trektocht meer zou duren daar je onder andere met de bus moest ofwel om moest trekken.
Vergoeding bij vertraging. In geval aangaande vertraging aangaande minimaal 30 minuten* bieden we een vergoeding wegens de vertraging. NS kan zichzelf vanwege de vergoeding vanwege een vertraging beroepen op overmacht.
Wij verlenen jouw vergoeding wegens de vertraging (50% aangaande jouw vervoerbewijs). Dit regel jouw door een verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen.
Voor ons vertraging van verdere dan 60 minuten heb jouw ook recht op maaltijden en verfrissingen en indien vereist tevens ons overnachting, vergoeding van onkosten vanwege het waarschuwen met wachtenden en aanvullend vervoer.
de vertraging mits resultaat aangaande het voortzetten met de reis betreffende ons andere dienst of via ons omleiding niet zo dan een uur bedraagt
@SNSBank Je kreeg ons boete in een trein omdat ik tijdens de storing geen fietskaart kon aanschaffen via de NS app wat je gewoon doe na je in een trein stap. Word ik voor die onkosten gecompenseerd?
Toer jouw met ons NS-abonnement, maar ben jouw jouw OV-chipkaart vergeten? Of heb jouw betreffende jouw betaalpas gereisd in regio over je OV-chipkaart? Nauwelijks nood. Zorg eerst dat je ons geldig vervoerbewijs hebt vanwege je treinreis. Je kan de geproduceerde kosten van jouw toer betreffende NS na afloop terugvragen.
Mogen we op fundering betreffende je verschillende in- en uitcheckgegevens met ten minste 80% zekerheid bepalen op die locatie je jouw check-uit gemist hebt? Vervolgens corrigeren we de vergeten check-uit vanzelf en heb je eenvoudig een passende ritprijs in rekening gebracht.
, op welke manier jouw dit regelt wegens jouw situatie. Wees attend: het mag tot 48 uur duren alvorens het mogelijk is teneinde je gemiste incheck zelf met te behoren.
Voor binnenlandse treinreizen die minimaal 30 minuten vertraagd bestaan, kun je tot 3 maanden na een reisdatum voor de NS terecht. Wanneer je een geldig vervoersbewijs hebt en ingeval een NS verantwoordelijk is voor de vertraging, heb jouw geld terug.
Wees attend: Dit gaat trein vertraagd hierbij om het informeren in 100 minuten. Dit mag dan immers zijn dat een bus/trein welke NS aanraadt bijv. 120 minuten na je voorheen geplande vertrektijd vertrekt.
Indien jouw ons half uur ofwel verdere vertraging hebt doordat je een gegarandeerde connectie hebt gemist, heb jouw verder 100% over de ritprijs terug (als de wachttijd 30 minuten of meer was).
6. if NS finally replies to a claim they should ensure their reply is correct. In my case e.g. I referred to an article in the European Regulation regarding passenger rights and got a reply stating that article didn't exist because they looked in another regulation that kan zijn no longer in force and was superceded by the one I actually referenced.